Contenidos del curso:
1. Concepto y definiciones de calidad

1.1. Concepto de calidad en la asistencia sanitaria.

2. Origen y evolución de la calidad

2.1. Origen y evolución de la calidad en el sector sanitario.

3. Dimensiones de la calidad.

4. Estructura, proceso y resultados.

5. Programa de gestión de calidad.

6. Variaciones en la práctica y calidad.

7. Planificación estratégica y calidad.

8. Acreditación, normalización, certificación.

9. Herramientas básicas en calidad.

9.1. Técnicas de observación.

9.2. Técnicas de entrevista.

9.3. Técnicas grupales.

9.4. Técnicas gráficas.

 

Abreviaturas

	Duración	Precio
	125	142,00 €