Contenidos del curso:
1: Gestión práctica Frases y actitudes que te impedirán mejorar los procesos administrativos
Hay que controlar todo muy bien
Si vamos ha hacerlo, hagámoslo bien
Necesitamos Formación
A la parálisis por el análisis
Falta de Constancia
Falta de Implicación
Falta de Dirección
Falta de innovación
Ejercicio Tema 1
Para Saber +:
2: Gestión de personas. El sistema de mejora permanente
El inicio de la mejora
Los pilares del servicio
La organización para la mejora permanente
Productividad y competitividad
Ejercicio Tema 2-1
El sistema de mejora permanente
Roles en la gestión de la innovación
Los problemas como ventaja
3: Análisis y mejora de procesos:
Para Saber +:
Ejercicio Tema 3 3-2
Ejercicio Tema 3 3-3
Para Saber +:
4: Equipos de trabajo. Gestión de la capacidad
El trabajo en equipo para la mejora de los procesos
Tipos de equipos de trabajo
Para saber +
Las características de un Equipo Eficaz
Gestión de la Capacidad
Características de las colas
Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones
Ajustes oferta demanda:
Gestión de capacidad: Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones.
Gestión de la variabilidad.
Para saber +
Herramientas
5: Ejercicio práctico
Para saber +
Ejercicio 5.1
Ejercicio 5.2
| Duración | Precio | |
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180 | 160,00 € |